سياسة الحجز:
1- يتم إلغاء الحجز بإخطار إدارة الملعب قبل ثلاثة ساعات من موعد الحجز، ويسترجع مبلغ العربون خلال 14 يوم عمل، وخلاف ذلك يعتبر مبلغ العربون غير مسترد.
2- يتم إلغاء حجز التحديات والبطولات قبل يومين من موعد البطولةـ ويسترجع المبلغ خلال 14 يوم عمل، وخلاف ذلك يعتبر المبلغ غير مسترد.
سياسة المكان:
يلتزم جميع العملاء واللاعبين بالزي الرسمي الرياضي والتحلي بالأخلاق الرياضية والسلوك الحضاري داخل مرافق الملعب، ويُمنع منعًا باتًا ما يلي:
1- استخدام أي ألفاظ نابية أو مسيئة أو غير لائقة، سواء تجاه اللاعبين الآخرين أو طاقم العمل أو أي شخص داخل المنشأة.
2- التصرف بعدوانية أو إثارة الشغب أو التهديد أو التشاجر اللفظي أو الجسدي.
3- السلوك غير الرياضي الذي يخل بروح المنافسة أو يسبب إزعاجًا للآخرين.
4- إتلاف أو إساءة استخدام مرافق وممتلكات الملعب.
5- التدخين داخل الملعب.
وفي حال مخالفة هذه السياسة:
يحق لإدارة الملعب إيقاف اللعب فورًا.
يحق للملعب إخراج المخالف من الموقع دون أي تعويض للمخالف.
يحق للملعب إلغاء الحجز أو منع العميل من الحجز مستقبلاً بشكل مؤقت أو دائم حسب جسامة المخالفة.
يحق للملعب أخذ مبالغ تعويضية عن أي تلف ناتج عن سوء استخدام.