الشروط والأحكام
-
الشروط والأحكام وسياسات الحجز
1- سياسة العربون
-
يُعد العربون تأكيدًا للحجز، وهو غير مسترد أو قابل للتحويل لخدمة أخرى في حال الإلغاء أو التعديل في نفس يوم الموعد.
-
في حال الإلغاء أو التعديل قبل الموعد بعدة أيام، يتم استرداد العربون خلال مدة تصل إلى (14) يوم عمل.
-
في حال تأخر العميلة أكثر من (10) دقائق عن موعدها، يحق للصالون إلغاء الموعد أو تقصير الخدمة دون استرداد العربون.
-
في حال عدم حضور العميلة دون إشعار مسبق، يتم خصم العربون بالكامل.
2- تعديل الحجز
يسمح بتعديل الموعد مرة واحدة فقط، بشرط أن يتم ذلك قبل موعد الحجز بـ (24–48) ساعة.
3- اختيار الأخصائية
في حال حجز أخصائية معينة بناءً على توفرها، ثم رغبت العميلة عند الحضور في التغيير إلى أخصائية أخرى غير متاحة، يتم إما الانتظار حتى توفر الأخصائية المطلوبة أو إلغاء الموعد دون استرداد العربون.
4- الحساسية والمسؤولية
يتوجب على العميلة إبلاغ الصالون مسبقًا بأي حالات حساسية أو مشاكل صحية أو استخدام لأي منتجات علاجية قد تؤثر على الخدمة. ويتعذر على الصالون تحمل أي مسؤولية عن أي مضاعفات ناتجة عن عدم الإفصاح المسبق.
5- الأطفال والمرافقين
حرصًا على راحة العميلات وسلامة الأطفال، يُفضل عدم إحضار الأطفال أو المرافقين إلا عند الضرورة.
6- المقتنيات الشخصية
الصالون غير مسؤول عن فقدان أو تلف أي من المتعلقات الشخصية داخل المنشأة.
7- العروض والبكجات
العروض والبكجات لا تُجمع مع أي عروض أخرى، ولا يمكن استبدالها نقدًا أو بخدمات أخرى، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
8- تعديل الشروط والأحكام
يحق للصالون تعديل أو تحديث الشروط والأحكام والسياسات في أي وقت بما يتناسب مع متطلبات العمل، ويتم اعتماد النسخة المحدثة فور نشرها عبر الموقع الإلكتروني أو قنوات الصالون الرسمية.
-