سياسة الايجار والحجز والدفع:

يتم دفع مبلغ الفاتورة كاملاً لطلب للحجز.

بعد الدفع تصلك رسالة عبر "الواتس اب" بالرقم المسجل باستلام الطلب ومراجعته من المتجر وسيتم تأكيد الحجز برسالة عبر "الواتس اب"، وتزويدكم في أي ملاحظات على الطلب.

الحد الأدنى للطلب هو (380 ريال سعودي)، وفي حال تم الدفع وكان قيمة السلة أقل من الحد الأدنى سيتم إرجاع المبلغ للعميل.

لضمان سلامة التجهيزات يوجد تأمين يدفع قبل الاستلام من قبل العميل ويسترجع بعد تسليمها والتأكد من سلامتها.

مبلغ التأمين هو 30% من قيمة الفاتورة وبحد أدنى (300 ريال سعودي).

يجب دفع مبلغ التأمين من استلام رسالة تأكيد الحجز وحتى قبل موعد المناسبة بـ 24 ساعة، وفي حال عدم دفع المبلغ سيتم الغاء الحجز.

في حال ضرر، أو تلف، أو كسر، أو فقدان لبعض، أو جميع التجهيزات نتيجة اهمال او تقصير من طرف العميل يتم خصمها من مبلغ التأمين.

في حال وصول المندوب إلى موقع المناسبة في الوقت المحدد ولم يتم استلام التجهيزات خلال 20 دقيقة من الوصول سيتم اعتبار الطلب ملغياً وتعتبر الدفعة حق مشروع لمتجر ليتاب.

مدة بقاء التجهيزات عند العميل من استلام الطلب إلى تسليمه (من 8 ساعات الى 12 ساعة) تقريباً ويتم تحديده مسبقاً قبل استلام التجهيزات وفي حال تأخر التسليم من قبل العميل في الموعد المحدد، سيتم احتساب رسوم إضافية على ذلك، وتخصم من قيمة التأمين.

رسوم تأخر تسليم التجهيزات الى مندوب ليتاب من قبل العميل عن الموعد المحدد هي 5% عن كل ساعة تأخير، أو جزء منها، ويتم خصمها من مبلغ التأمين.

في حال عدم الرد أو التجاوب مع مندوب أو متجر ليتاب لتسليم التجهيزات في الموعد المحدد سيتم اعتبار مبلغ التأمين حق مشروع لمتجر ليتاب.

دفع مبلغ الفاتورة يعتبر تأكيداً للحجز وقبولاً لسياسات ليتاب.

سياسة الالغاء والتغيير والاسترجاع:

في حال إلغاء الطلب من قبل العميل قبل موعد المناسبة بأكثر من (7 أيام) سيتم استرجاع كامل المبلغ لحساب العميل، وفي حال تغيير الموعد من قبل العميل قبل موعد المناسبة بأكثر من (7 أيام) سيتم تغيير الموعد دون احتساب أي رسوم.

في حال إلغاء الطلب أو تغيير الموعد من قبل العميل قبل موعد المناسبة بأقل من (7 أيام) سيتم استرجاع المبلغ لحساب العميل مع احتساب رسوم لمتجر ليتاب قدرها (50 ريال سعودي) وخصمها من المبلغ المدفوع.

في حال إلغاء الطلب من قبل العميل قبل موعد المناسبة بأقل من (24 ساعة) سيتم اعتبار الدفعة حق مشروع لمتجر ليتاب ولن يتم استرجاع أي مبالغ للعميل.

في حال تغيير الموعد من قبل العميل قبل موعد المناسبة بأقل من 24 ساعة سيتم احتساب رسوم لمتجر ليتاب قدرها (50% من قيمة الفاتورة).

عند تأجيل موعد المناسبة من قبل العميل ثم الغاؤه سيتم اعتبار الدفعة حق مشروع لمتجر ليتاب ولن يتم استرجاع أي مبالغ لحساب العميل.

يحق للعميل تغيير موعد المناسبة مرة واحدة.

دفع قيمة الفاتورة يعتبر تأكيداً للحجز وقبولاً لسياسات ليتاب.

يجب دفع جميع المبالغ المستحقة على العميل على سبيل المثال لا الحصر (التأمين، رسوم تغيير الحجز، رسوم الإلغاء، وغيرها) قبل 24 ساعة من تسليم التجهيزات، وفي حال عدم الدفع سيتم الغاء الحجز واعتبار المبالغ المدفوعة حق مشروع لمتجر ليتاب.

الأسئلة الشائعة

لم تجد حيّك مدرجًا في موقعنا؟

هل توفرون خيارات البيع والتأجير؟

كيف أعرف الباقات المتاحة للبيع أو التأجير؟

هل يمكنني تعديل الحجز بعد الدفع ؟

ما هو مبلغ التأمين المطلوب للحجز؟

ماذا يحدث إذا تأخر المندوب عن الوصول ولم يتواصل معي لإبلاغي بذلك؟

هل يشمل الإيجار خدمة التوصيل والتركيب؟

كيف يمكنني التواصل معكم؟

تواصل معنا