ما قبل الحجز:
الحجز يكون عن طريق الموقع باختيار الباقة المناسبة وتعبئة بيانات العميل كاملة وصحيحة، ستصلك رسالة بعد الحجز بتفاصيل الدفع لتأكيد الحجز،
يتم تحويل مبلغ الحجز او عربون للحجز (٥٠٠ ريال) خلال ٢٤ ساعة من وقت الحجز - التحويل عن طريق الحساب البنكي للاستديو وارسال صورة من الايصال عبر الواتس اب.
في حال عدم تأكيد الحجز بالدفع يلغى الموعد بشكل تلقائي ويمكنك اعادة الحجز مره اخرى.
بعد تأكيد الحجز ستصلك رسالة عن تفاصيل حجزك المؤكد قبل الجلسة وسيتم التواصل معك على الواتس اب لتأكيد كافة تفاصيل الحجز.
لضمان الحصول على موعد مناسب لتصوير المواليد، يُفضّل الحجز في الشهر الثامن قبل موعد الولادة بشهر على الأقل حيث يكون تصوير المواليد من ٥ -٢٠ يوم كحد أقصى.
لجلسات الحمل، يُفضّل أن يتم الحجز في بداية الشهر السابع أو الثامن.
في حال كان يعاني طفلك أو مولودك من أي مشكلة صحية لاسمح الله فضلا اعلام طاقمنا قبل حجزك أو قبل الحضور للجلسة .. ويحق للمصور الاعتذار عن الجلسة في حال لم يكن لديه خبر مسبق بالوضع الصحي للطفل لعمل اللازم.
الرسوم الاضافية:
في حال كانت الباقة لا تشمل تصوير الأم أو الأب أو اضافة أخ\أخت للجلسة، سيكون هناك رسوم اضافية ٢٠٠ ريال عن الشخص.
رسوم طباعة اضافية (١٥ ريال/ للصورة)
رسوم سماش كيك ١٠٠ ريال لاضافة وقت ووضعيات بالتصوير (لا تشمل الكيك يتم توفيره من قبلك)
رسوم وقت اضافي ٢٠ دقيقة/ ٢٠٠ ريال.
التصوير والملابس:
لدينا طاقم متمكن ولديه الخبرة والمهارة لالتقاط أجمل الصور والذكريات لأطفالكم .. الاستوديو يوفر الملابس والإكسسوارات لتصوير المواليد حتى عمر سنة، وأيضا الملابس للأمهات الحوامل.
في حال رغبتك باحضار ملابسك الخاصة للتبديل او في حال رغبتك بوضعيات معينة اضافية وقت التصوير يرجى التنسيق المسبق عن طريق الواتس اب لضمان تلبية جميع متطلباتك خلال وقت الجلسة
في تصوير التوأم .. لانعتمد التطابق في الملابس حيث نقوم بتنسيق الألوان بما يتناسب مع الثيم بخيارات مختلفة.
في تصوير المواليد يتم التعامل مع المولود بكل حذر وهدوء لضمان عدم ايقاضه أو ازعاجه وبالتالي كثرة التبديلات قد لاتخدم المصور كثيرا .. تحرص المصورة على أخذ لقطات مختلفة بتغيير الاكسسوارات واللفات بما تراه مناسبا.
لكل ثيم أو خلفية لبس واحد فقط ونعتذر عن كثرة التبديل لأن ذلك يؤثر على مزاج الطفل وأيضا وقت الجلسة (وفي حال الرغبة بتبديل اللبس تتحمل الام المسؤولية بمزاج الطفل مع الاخذ بالاعتبار ان لا يزيد وقت الجلسة عن الوقت المحدد)
حضور أفراد العائلة:
لأننا نؤمن بأهمية الصورة وعمق اللحظة بإمكان الأب والأم المشاركة في الجلسة و التقاط الصور مع صغيرهم .. والاخوة كذلك
يتم تطبيق رسوم اضافية ٢٠٠ ريال لكل شخص في حال ان الباقة لا تشمل تصوير الام والاب او الاخوة (التصوير مع الأب يكون بعد الانتهاء من جلسة الطفل أو قبل البدء بالتنسيق المسبق مع المصورة قبل الجلسة ونعتذر عن تواجده أثناء الجلسة لخصوصية المصورة وراحتها في تصوير طفلك)
لمحدودية المكان بما يتناسب مع صغارنا نعتذر عن تواجد أكثر من مرافق واحد مع الطفل كثرة المرافقين تؤثر سلبا على تركيز المصورة وانتباه طفلك فضلا عدم مرورهم أمام الاضاءة أو المصورة حيث يفقدنا ذلك الكثير من اللقطات الجميلة.
التأخير أو الاعتذار أو تأجيل الحجز:
فضلا حضوركم على الوقت المحدد حتى يألف طفلك المكان والمصورة والتزامك بالموعد المتفق عليه تفاديا لاختصار الجلسة ( الاختصار يكون بالغاء أحد الثيمات في حال التأخير أكثر من نصف ساعة أو تقليل عدد اللقطات أثناء الجلسة) في حال تأخيرك أكثر من ٤٠ دقيقة تعتبر الجلسة ملغية حتى يتسنى للطاقم تجهيز الاستديو لاستقبال الحجز التالي
للعميل الحق بتأجيل الجلسة لمدة مرة واحدة فقط على أن يكون قبل الموعد ب٣ ساعات وعند رغبته بالغاء الحجز بشكل نهائي المبلغ لايسترجع ..
للاستديو الحق بتأجيل الجلسة تحت ظرف قاهر وعند رغبته بالغاء الحجز تحت أي ظرف يتم تحويل قيمة الحجز للعميل.
مبلغ الجلسة المتبقي في حال دفع عربون يتم دفعه كامل قبل البدء بالجلسة ولن يتم البدء بالتصوير قبل اكمال المبلغ.
خلفيات التصوير ونتائج اللقطات:
نقوم بارسال ملف الثيمات المعتمدة لدينا ويمكنك الاختيار منها (في حال الرغبة بثيم خاص يتم ارسال الثيم المرغوب وسيتم التأكيد في حال امكانية تنفيذه ولكن يشترط الدفع قبل البدء بالتنفيذ ويتطلب تنفيذ الثيم اسبوع من وقت الدفع) نقوم بترتيب الثيمات قبل يوم الجلسة ولايمكن تغيير الثيم بعد حضوركم لأن ذلك يحسب من وقت الجلسة.
خلفيات الأطفال تناسب أحبائنا الصغار لذا نعتذر عن تصوير الوالدين فيها والاكتفاء بالخلفيات العائليه الموحدة.
كل طفل هو مميز بذاته ولكل طفل طبيعته وحركاته المختلفة وأيضا هي الجلسات فكل جلسة مختلفه عن سابقتها حتى وان تشابه الثيم .. فتفاعل طفلك أثناء الجلسة ضحكه ونظراته او رفضه أو بكاءه هو العامل الرئيسي بنتائج الجلسة. لايوجد صورة مطابقة لصوره أخرى .
يعتمد الاستديو على ضوء الشمس في كثير من اللقطات .. وبما أن اضاءة الشمس متغيرة وتحكمها الأحوال الجوية مما يجعل الصور مختلفة باضاءتها يعتبر التصوير باضاءة الاستديو كبديل معتمد مما يخول المصورة لاستخدامه أثناء الجلسة في حال كانت اضاءة الشمس ليست كافية ولايمكن تأجيل الجلسة لهذا السبب.
استلام الصور:
جلسة التصوير تمر بعدة مراحل بعد الانتهاء من الجلسة وخلال ٤٨ ساعة يتم ارسال جميع الصور مباشرة من الكاميرا للعميل بدون أي تعديل، يختار العميل الصور المفضلة للطباعة أو التعديل وأي صور اضافية يرغب بها .. بعد استلام اختياراتكم للصور واستكمال باقي المبلغ تدخل الصور في قائمة التعديل وبحسب الأولوية يتم العمل عليها ثم طباعتها وتسليمها للعميل في موعد أقصاه ٤٠ يوم عمل من تاريخ الاختيار. عند رغبتك بطلب تعديل مستعجل (رسوم اضافية ٢٠٠ ريال)
التصوير والتعديل كلاهما ذوق شخصي لايتم ارسال الصور المعدلة للعميل قبل الطباعة وكما للمصورات طريقتهم العفوية والماهرة في التقاط الصور لهم أيضا لمستهم الخاصة في اخراجها بالشكل المناسب .. عند الرغبة في تعديلات محددة يرجى ذكرها وارفاقها مع اختياركم للصور ونعتذر جدا عن أي تعديل بعد طباعة الصور (لانقوم باضافة أجزاء للصورة أو تركيب الصور أو تغيير بشكل الوجه ولا تعديل صبغة الشعر)
عند استلام العميل رابط الصور تكون مدة عرض الصور على الرابط شهرين فقط وبعدها يتم حذف الرابط من السيرفر في حال عدم اختياركم للصور خلال المدة المذكوره سيتم ارسال الرابط مرة واحدة اضافية فقط
وبعدها لدى العميل متسع من الوقت لمدة شهر آخر لتنزيل الصور لديه واختيار ارقام الصور، يعتبر الاستديو بعد انتهاء المهلة غير مسؤول تماما عن ضياع الصور او تلفها او فقدانها من قبلكم حيث يتم حذفها من سيرفراتنا لخصوصيتكم.
عند اختياركم للصور سيتم العمل عليها حسب جدول زمني محدد .. وعند جاهزيتها سيتم ارسالة رسالة عن طريق الواتس اب .. يتم التذكير ٣ مرات .. بعدها يخلي الاستديو مسؤليته عن الصور التي لم يستلمها أصحابها بعد مرور شهرين من تلقيهم لرسالة استلام الصو
الضمانات والمسؤوليات:
عند تلف أي من أدوات الاستديو أو اجهزته أو اكسسوارات من قبل العميل أو أسرته يتم تعويض الاستديو بقيمة الخسائر ويحق للاستديو ايقاف الجلسة أو عدم ارسال الصورة بعد الانتهاء من الجلسة .. فضلا الحفاظ على الممتلكات واحترام الموظفين ..
جميع ماذكر في قسم الأسئلة الشائعة هو من استفسارات العملاء سابقا وجميع ردودنا عليه تؤخذ بالاعتبار قبل الحجز
ثقتكم بنا واختيارنا محل تقدير ومحبة .. نعدكم بأجمل الذكريات

بطاقة الاهداء