الشروط والأحكام

🛑لائحة تعليمات حجز المواعيد وسياسة الحضور   :    

نأمل من عزيزاتنا الكرام الالتزام بمواعيد الحجز المحددة /

 

1- في حال التأخير أكثر من 10 دقائق عن الموعد ، سيتم إلغاء الحجز تلقائياً. وإذا توفر موعد آخر في نفس اليوم، سيتم إضافتك لقائمة الانتظار حسب المتاح ولا يسترجع العربون المدفوع او المبلغ الفاتورة بعد الدفع .

2- في حال أردتي تأجيل موعدك في أوقات السعر الأساسي مرا واحدة وفي حال عدم الحضور يعتبر الموعد لاغياً . 

3- لايقبل أي الغاء أو تاجيل مواعيد في المواسم . 

4- أوقات العروض : في حال تم قطع فاتورة خدمة لايمكن استردادها ويسمح بتأجيلها مع التنسيق بقسم الحجوزات عن طريق الواتساب . 

5- خدمات السبا والمكياج لاتشمل الأدوات، غليك شرائها من المركز أو احضارها معك عند الخدمة . 

6- قسم معالجات الشعر لايشمل الرتوش الا في حال إعطائكي نتيجة فرد أقل من 50%  . 

7-الحجز بسعر العروض تتم في نفس الوقت المحدد للعروض ولايحتسب بنفس السعر بعد انتهاء فترة العرض . 

8- عند خدمة الحمام المغربي يجب الاطلاع الاقرار والتوقيع عليه . 

9- عند الدخول لتركيب اكستنشن الرموش يجب الاطلاع على الأقرار والتوقيع عليه .

10- إذا تم تنفيذ الخدمة وفقاً لطلبك ولم تقتنعي . فإن المبلغ غير مسترد .

11- سيتم الغاء الخدمة في حال شراء باقة الاحتفال او الاهداء وعدم حضور المهداة لها .
 
12- في حال إجراء خدمة صبغة شعر ومعاناتك من تحسس ولم تقومي بإبلاغ الأخصائية بذلك، فإنه لايمكن استرداد المبلغ المدفوع. 

13- في حال إجراء خدمة التشقير ومعاناتك من تحسس ولم تقومي بإبلاغ الأخصائية بذلك، فإنه لايمكن استرداد المبلغ المدفوع. 

14- قد تحدث حساسية بعد يوم من عكف الرموش أو رفع الحواجب بسبب المواد الكيميائية ، يفضل عمل اختبار مسبقاً لتجنب اي تهيج او رد فعل تحسسي . 

15- تجنبي التحدث بصوت عالي حتى لانسبب إزعاجاً للعميلات في المركز أو توتراً للموظفات . 

16- يمنع اصطحاب الأطفال أقل من 11 سنة الى المركز أو اصطحاب المرافقات الى مكان الخدمة .

17- حفاظاً على سلامة عملائنا وبيئة العمل، يشترط لتقديم الخدمة خلو الشعر من أي عدوى بكتيرية أو طفيليات (مثل القمل). في حال تم إلغاء الموعد فور الحضور لهذا السبب، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع.