الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في سدو سبا
تم إعداد هذه الشروط والأحكام لتنظيم آلية الحجز والاستفادة من الخدمات المقدمة عبر سدو سبا، ويُعد إتمام الحجز أو استخدام الموقع موافقةً وإقرارًا بالالتزام بجميع البنود والشروط الواردة أدناه.
1. الخدمات المقدمة
يقدم سدو سبا الخدمات التالية:
* جلسات المساج
* خدمات البدكير
* خدمات المنكير
* باقات السبا
وتُقدَّم جميع الخدمات وفق معايير احترافية وجودة عالية بما يعكس هوية سدو سبا وتجربته الفاخرة.
2. سياسة الحجز وتأكيد المواعيد
* يتم تأكيد الحجز بعد استكمال بيانات الطلب واعتماد الموعد.
* يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة أثناء الحجز.
* يحق لسدو سبا إعادة جدولة بعض المواعيد عند وجود ظروف تشغيلية أو طارئة.
* في حال تأخر العميلة عن الموعد المحدد لمدة تتجاوز 15 دقيقة، قد يؤثر ذلك على مدة أو جودة الخدمة المقدمة بحسب الوقت المتاح والجدول التشغيلي للحجوزات اللاحقة.
3. سياسة الإلغاء والتعديل
* يمكن للعميلة تعديل أو إلغاء الحجز قبل موعد الخدمة بمدة لا تقل عن 48 ساعة.
* يتم سداد قيمة الخدمة كاملة عند تأكيد الحجز عبر الموقع.
* لا يحق المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع في حال الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من موعد الخدمة أو في حال عدم التواجد وقت الموعد المحدد.
* في حال تعذر تقديم الخدمة من طرف سدو سبا لأي ظرف تشغيلي أو طارئ، سيتم التنسيق مع العميلة لإعادة جدولة الموعد أو استرجاع المبلغ كاملًا بحسب الحالة.
4. التنبيهات الصحية وإقرار المسؤولية
حرصًا على سلامة العميلة وجودة الخدمة، يجب الإفصاح مسبقًا عن أي حالة صحية قد تؤثر على تقديم الخدمة، بما في ذلك ر:
* الحمل
* مرض السكري
* أمراض القلب أو ارتفاع الضغط
* الحساسية الجلدية
* الإصابات العضلية أو العظمية
* العمليات الجراحية
* مشاكل الدورة الدموية أو الأعصاب
* أي حالات صحية أخرى ذات صلة
ويقر العميل بصحة المعلومات المقدمة، ويتحمل مسؤولية عدم الإفصاح عن أي حالة صحية قد تؤثر على الخدمة أو نتائجها.
كما يحتفظ سدو سبا بحق الاعتذار عن تقديم الخدمة في الحالات التي تستدعي إشرافًا أو تصريحًا طبيًا متخصصًا.
5. معايير السلامة وجودة الخدمة
* يلتزم سدو سبا بتطبيق معايير النظافة والتعقيم للحفاظ على سلامة العملاء وجودة الخدمات المقدمة.
* يتم تنفيذ الخدمات من خلال فريق مؤهل ومدرب وفق المعايير المهنية المعتمدة لدى سدو سبا.
* يحق لسدو سبا إيقاف الخدمة أو الاعتذار عنها في حال وجود أي ظروف قد تؤثر على سلامة العميل أو مقدم الخدمة.
6. إرشادات تقديم الخدمة
* يلتزم العميل بتوفير بيئة مناسبة وآمنة لتقديم الخدمة.
* يجب توفير مساحة مناسبة وخصوصية كافية أثناء تقديم الخدمة.
* يحق لسدو سبا الاعتذار عن استكمال الخدمة في حال وجود بيئة غير مناسبة أو أي سلوك غير لائق.
7. سياسة الخصوصية
* يلتزم سدو سبا بالحفاظ على سرية وخصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة أو وفق الأنظمة المعمول بها.
* باستخدام الموقع أو خدمات سدو سبا، يوافق العميل على استخدام البيانات التشغيلية المتعلقة بالحجز والتواصل وتحسين جودة الخدمة.
8. حقوق الملكية الفكرية
تُعد جميع الحقوق المتعلقة بعلامة سدو سبا، بما في ذلك الاسم التجاري، الهوية البصرية، الشعارات، التصاميم، الصور، المحتوى النصي، المواد التسويقية، وأي عناصر إبداعية أو رقمية مرتبطة بالعلامة التجارية، ملكًا حصريًا لسدو سبا، وتخضع لأنظمة حماية حقوق الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو تعديل أو نشر أو استغلال أي جزء منها بأي وسيلة كانت دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من سدو سبا.
9. حدود المسؤولية
* تختلف نتائج الخدمات من عميلة لأخرى بحسب الحالة الصحية وطبيعة الجسم والاستجابة الشخصية.
* لا يتحمل سدو سبا أي مسؤولية ناتجة عن عدم الإفصاح عن الحالات الصحية أو تقديم معلومات غير صحيحة أثناء الحجز.
* لا يتحمل سدو سبا أي مسؤولية عن الظروف الخارجة عن الإرادة أو الحالات الطارئة التي قد تؤثر على تقديم الخدمة.
10. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ سدو سبا بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع تطوير الخدمات أو المتطلبات التشغيلية والتنظيمية، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها عبر الموقع أو المنصة.
الموافقة والإقرار
يُعد إتمام الحجز أو استخدام خدمات سدو سبا إقرارًا وموافقةً كاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
> سدو سبا
> دلع بطابع أصيل ✨