الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – صالون بنفسج 💜💈

 

أولاً: الحجز والدفع

1. جميع الحجوزات عبر الموقع تتطلب دفع كامل قيمة الخدمة مقدمًا.

2. لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

3. الأسعار الظاهرة في الموقع تشمل رسوم بوابة الدفع الإلكترونية.

 

ثانيًا: سياسة التأخير وعدم الحضور

1. في حال تأخر العميل أكثر من 10 دقائق يحق للإدارة إلغاء الموعد.

2. في حال عدم حضور العميل (No Show):

• لا يتم استرجاع المبلغ.

• يمكن للعميل التواصل عبر الواتساب لتنسيق موعد بديل حسب المتاح.

3. إعادة جدولة الموعد متاحة لمرة واحدة فقط لكل حجز.

 

ثالثًا: إعادة الجدولة

1. يجب طلب تغيير الموعد قبل الموعد بـ 3 ساعات على الأقل.

2. يتم التنسيق حسب المواعيد المتوفرة في الجدول.

3. لا يمكن تغيير الموعد بعد انتهاء وقت الحجز.

 

رابعًا: سياسة الاسترجاع

1. لا يوجد استرجاع نقدي بعد إتمام الحجز.

2. في حال إلغاء الموعد من طرف الصالون:

• يتم إعادة جدولة الموعد.

• أو استرجاع المبلغ كاملًا حسب رغبة العميل.

 

خامسًا: الأسعار والخدمات

1. الأسعار قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.

2. الإضافات يتم اختيارها أثناء الحجز.

3. أي خدمة إضافية داخل الصالون تُحسب بقيمتها المنفصلة.

 

سادسًا: سلوك العملاء

1. يلتزم العميل بالاحترام داخل الصالون.

2. يحق للإدارة رفض تقديم الخدمة في حال السلوك غير اللائق.

3. يمنع إدخال المأكولات والمشروبات.

 

سابعًا: المسؤولية

1. الصالون غير مسؤول عن المتعلقات الشخصية المفقودة.

2. يجب إبلاغ الموظف بأي حساسية جلدية قبل بدء الخدمة.

 

بإتمام عملية الحجز، يوافق العميل على الشروط والأحكام وسياسة عدم الاسترجاع في حال عدم الحضور، مع إمكانية إعادة الجدولة لمرة واحدة بالتنسيق عبر الواتساب.