يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية. إن إتمام الحجز أو الموافقة عليها يُعد إقرارًا صريحًا بالاطلاع والموافقة الكاملة على جميع البنود الواردة أدناه دون استثناء.
أولاً: التعريف
يقصد بـ مقدم الخدمة: طاقم المصورة ريم عبدالمحسن اليابسي، وجميع من يمثلها أو يعمل تحت إشرافها.
ويقصد بـ العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بحجز أو الاستفادة من خدمات التصوير المقدمة.
ثانياً: الالتزامات العامة لمقدم الخدمة
- يلتزم مقدم الخدمة بتوفير المعدات والتجهيزات اللازمة لتنفيذ جلسات التصوير.
- يلتزم بتنفيذ العمل باحترافية وأمانة وفق نوع الخدمة المتفق عليها.
- يلتزم بتسليم الأعمال خلال المدة الزمنية المتفق عليها، ما لم يطرأ ظرف خارج عن الإرادة.
ثالثاً: الالتزامات العامة للعميل
- يلتزم العميل بدفع عربون حجز غير مسترد لتأكيد الموعد، ويتم استكمال باقي المبلغ قبل بدء جلسة التصوير.
- في حال الحجز خلال أقل من يومين من موعد التصوير أو في حال شحن المنتجات، يجب سداد كامل المبلغ مقدمًا.
- يتحمل العميل تكلفة أي خدمات إضافية غير مشمولة في البكج المتفق عليه، مثل:
- ساعة تصوير إضافية (تُحسب الساعة أو جزء منها).
- زيادة عدد القطع عن المتفق عليه.
-
- لا يحق للعميل طلب إعادة التصوير بعد انتهاء الجلسة، وأي إعادة تُحتسب بتكلفة جديدة.
- يفضل حضور العميل أثناء التصوير أو تزويد فريق العمل بالملاحظات المهمة مسبقًا لتفادي أي أخطاء.
- يمنع مضايقة المصور أو فريق العمل أو التدخل في سير العمل أثناء الجلسة.
رابعاً: إجراءات وشروط جلسة التصوير
- في حال طلب تصوير أو تسليم مستعجل خلال أقل من يومين، تطبق رسوم إضافية.
- في حال تعذر تنفيذ الجلسة بسبب ظرف طارئ لأحد الطرفين، يجب الإشعار مسبقًا:
- يسمح بتأجيل واحد مجانًا.
- التأجيل الثاني يخضع لرسوم إضافية.
-
- التصوير خارج الاستديو يخضع لرسوم إضافية.
- في حال تأخر العميل عن وقت الجلسة، تُحتسب رسوم تأخير لكل ساعة.
- عند التصوير داخل الاستديو:
- يُسمح بدخول عدد محدود من المرافقين.
- يمنع دخول الرجال أو الأطفال.
-
- يبدأ احتساب وقت الجلسة من وقت بدء التصوير الفعلي.
- في البكجات ذات عدد الصور المحدد، يتم التقاط صور إضافية ويُمنح العميل خيار اختيار الصور المعتمدة أو تفويض فريق التصوير.
- في حال تصوير الفيديو بالجوال غير المشمول بالمونتاج، يتم تسليمه مباشرة بعد انتهاء الجلسة.
- في حال عدم رضا العميل عن التعديل النهائي، يُسمح بإعادة تعديل واحدة مجانًا، وأي تعديل إضافي يكون برسوم.
- يحق للعميل استخدام الصور ونشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
خامساً: الممتلكات والمنتجات
- الاستديو غير مسؤول عن فقدان أو تلف أي ممتلكات شخصية يتم تركها داخل الموقع.
- يتم التخلص من أي ممتلكات شخصية تُترك لمدة تتجاوز 48 ساعة دون أي تعويض.
- في حال ترك المنتجات المصورة لمدة تتجاوز أسبوعًا، يحق للاستديو التصرف بها دون أي التزام أو تعويض.
سادساً: مدة الشروط وإنهاء التعامل
- تسري هذه الشروط فور موافقة العميل عليها.
- ينتهي التعامل بانتهاء تنفيذ الخدمة وتسليم المستحقات للطرفين.
- يحق لمقدم الخدمة إنهاء التعامل في حال عدم الارتياح أو الإخلال بالشروط.
- في حال وجود نزاع، يتم اللجوء إلى الحل الودي خلال مدة أقصاها 30 يومًا، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في مدينة جدة