الشروط والأحكام

⚖️ الشروط والأحكام - طوبا سبا (Toba Spa) 

1. مقدمة باستخدامك لموقع "طوبا سبا" أو حجزك لأي من خدماتنا، فإنك توافق تماماً على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. 

 

2. أهلية الخدمة  تُقدم الخدمات للرجال فقط. 

يجب أن يكون العميل قد أتم 18 عاماً، أو يحصل على موافقة ولي الأمر في الحالات الاستثنائية.  تحتفظ "طوبا سبا" بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي فرد دون إبداء أسباب، في حال تعارض ذلك مع سياساتنا الأمنية أو الصحية. 

 

3. سياسة الحجز والمواعيد  يتم الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو القنوات الرسمية المعتمدة.

يجب تقديم العنوان بدقة (موقع GPS) ورقم تواصل فعال. في حال تأخر العميل عن الموعد المحدد لأكثر من 15 دقيقة، يحق للمعالج تقليص وقت الجلسة لضمان الالتزام بمواعيد العملاء الآخرين، مع دفع القيمة كاملة. 

 

 4. سياسة الإلغاء والاسترداد  يمكن إلغاء أو تعديل الموعد مجاناً قبل [4 ساعات] من موعد الجلسة.  في حال الإلغاء المتأخر (أقل من الوقت المحدد)، سيتم فرض رسوم إلغاء قدرها [%40].  المبالغ المستردة تتم عبر وسيلة الدفع الأصلية وقد تستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك. 

 

5. الاشتراطات الصحية والسلامة الإفصاح الطبي: يجب على العميل إبلاغ المعالج بأي مشاكل صحية (مثل: إصابات الظهر، العمليات الجراحية الحديثة، الأمراض الجلدية، أو الحساسية من زيوت معينة). 

"طوبا سبا" غير مسؤولة عن أي مضاعفات صحية ناتجة عن عدم الإفصاح عن الحالة الطبية. 

نلتزم بأعلى معايير التعقيم واستخدام أدوات ذات استخدام واحد (Disposable) لضمان السلامة العامة. 

 

6. السلوك والآداب العامة  يلتزم العميل بتوفير بيئة عمل آمنة ومحترمة للمعالج. 

أي محاولة للتحرش أو السلوك غير اللائق (لفظياً أو جسدياً) ستؤدي إلى إنهاء الجلسة فوراً دون استرداد أي مبالغ، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفقاً لـ نظام مكافحة التحرش. 

 

7. المسؤولية القانونية  "طوبا سبا" مسؤولة فقط عن جودة الخدمة المقدمة، ولا تتحمل مسؤولية أي مفقودات ثمينة داخل منزل العميل؛ لذا ننصح بتأمين الممتلكات الشخصية قبل وصول المعالج.

 

8. تعديل الشروط  يحق لـ "طوبا سبا" تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني.