الشروط والأحكام
في حال التأخر أكثر من 15 دقيقة عن موعد الحجز دون إشعار مسبق، يحق للمركز إلغاء الحجز، ولا يترتب على ذلك أي تعويض أو استرجاع للمبلغ.
لا يمكن إلغاء الحجز بعد تأكيده، ويمكن إعادة جدولة الموعد مرة واحدة بشرط أن يتم طلب ذلك قبل موعد الحجز بـ 24 ساعة على الأقل.
جميع المدفوعات نهائية، ولا يمكن استرجاع أو استبدال الخدمة بعد إتمام عملية الدفع.
يُمنع إحضار الأطعمة من خارج المركز.، مسموح فقط باحضار الكيك للاحتفال.
يُمنع إحضار الأطفال دون سن 5 سنوات حفاظًا على سلامة الجميع وجودة التجربة.
يلتزم جميع الزوار بالمحافظة على الأدوات والمرافق، ويحق للمركز المطالبة بتعويض عن أي تلف أو ضرر ناتج عن سوء الاستخدام.
في حال عدم حضور العميل في الموعد المحدد، يُعد الحجز مستخدمًا ولا يحق المطالبة بإعادة المبلغ أو إعادة الجدولة.
يحتفظ المركز بحق رفض تقديم الخدمة لأي سلوك غير لائق أو مخالف للأنظمة، مع اتخاذ الإجراء المناسب حسب الحالة.
المركز غير مسؤول عن فقدان اي ممتلكات اثناء التجربة
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع التطوير المستمر للخدمات، وتُعد النسخة المنشورة في صفحة الشروط والأحكام هي المعتمدة.