الشروط والأحكام

سياسة الحجز و الإلغاء : 

تأكيد الحجز :

- تاكيد الحجز يتم الحجز حصريًا عبر الموقع الاكتروني يفضل الحجز قبل الموعد بـ 24–48 ساعة لضمان توفر المواعيد ،

- يمكن الحجز في نفس اليوم في حال توفر أوقات متاحة يتم تأكيد الحجز بعد دفع عربون (غير مسترد) 

- يتم تأكيد كل حجز بدفع عربون قدرة 50 ريال ، وفي حال أضافة أكثر من خدمة ، يتم أضافة 50 ريال عربون لكل خدمة اضافية . 

الإلغاء والتأجيل :

- في حال الرغبة بإلغاء الموعد أو تأجيله قبل موعد الحجز بـ 24 ساعة أو أكثر، يتم الاحتفاظ بالعربون كرصيد يمكن استخدامه في حجز موعد آخر.

-  في حال الإلغاء أو طلب التأجيل خلال أقل من 24 ساعة وحتى 6 ساعات قبل الموعد، يتم تحويل العربون إلى رصيد لمرة واحدة فقط لإعادة الحجز، حسب توفر المواعيد.

- في حال الإلغاء قبل الموعد بأقل من 6 ساعات، يُعتبر العربون ملغيًا بالكامل ولا يحق المطالبة باسترداده أو تأجيله.

التأخير عن الموعد :

 -  في حال وصول فريق آفا سبا إلى الموقع وعدم الاستجابة أو عدم استقبال الفريق خلال مدة 15 دقيقة من وقت الوصول، يُعتبر الموعد ملغيًا من طرف العميل، ويتم إلغاء العربون بالكامل دون إمكانية استرداده أو تأجيله

الحضور لمكان الجلسة :

-يتم التواجد في موقع العميلة قبل موعد بدء الخدمة بوقت كافٍ، وذلك لتجهيز المكان والاستعداد لبدء الخدمة في الوقت المحدد.

- يرجى التأكد من توفير مكان مناسب، نظيف، وجاهز قبل موعد الجلسة.

الدفع :

- يتم دفع المبلغ المتبقي فور الانتهاء من الخدمه ( من خلال جهاز الشبكه ) 

تعديل أو اضافة خدمة :

 - في حال الرغبة في اضافة أو تعديل الخدمة أو إضافة وقت إضافي للجلسة يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب لتعديل الحجز في حال توفر إمكانية  

التوصيل :

- رسوم التوصيل 9 ريال