الشروط والأحكام

سياسة الصالون 🤍

حرصًا منا على تقديم تجربة راقية ومريحة لكل عميلة، نرجو التكرم بالاطلاع على سياسة الصالون:

الحجز والعربون

يتم تأكيد الموعد بعد دفع عربون بقيمة 50 ريال، ويُحتسب من قيمة الخدمة.
العربون غير مسترد في حال الإلغاء أو عدم الحضور.
يمكن تغيير الموعد مرة واحدة مع الاحتفاظ بالعربون، بشرط إبلاغنا قبل الموعد بـ 24 ساعة.
في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، يُعتبر العربون غير قابل للاسترداد أو النقل.

التأخير

ننتظر العميلة لمدة 15 دقيقة من وقت الموعد.
بعد مرور 15 دقيقة، قد يتم تقليل مدة الخدمة أو إعادة جدولة الموعد حسب المواعيد المتاحة.
في حال إلغاء الموعد بسبب التأخير، يُعتبر العربون غير مسترد.

التعديل على الخدمة

في حال وجود ملاحظة على خدمة الأظافر أو الرموش، يسعدنا استقبال ملاحظتك خلال 48 ساعة من موعد الخدمة.
يتم التعديل مجانًا إذا ثبت أن المشكلة ناتجة عن الخدمة المقدمة.
لا يشمل التعديل المجاني التلف الناتج عن الاستخدام أو العبث بالخدمة أو عدم اتباع تعليمات العناية.

الأظافر

يشمل التعديل الحالات التي يحدث فيها انفصال أو تقشر غير طبيعي خلال 48 ساعة.
لا يشمل الكسر أو التلف الناتج عن الاستخدام أو التعرض المفرط للماء والمواد الكيميائية.

الرموش

في حال حدوث تساقط غير طبيعي خلال 48 ساعة، يرجى التواصل معنا وإرسال صورة واضحة للحالة لتقييمها.
لا يشمل التعديل التساقط الناتج عن الفرك أو سحب الرموش أو استخدام المنتجات الزيتية أو عدم اتباع تعليمات العناية.

الاسترجاع

الخدمات المنفذة لا تُسترد قيمتها نقدًا.
في حال وجود ملاحظة على الخدمة، يتم التعامل معها من خلال التعديل وفق سياسة الصالون.

قبل الخدمة 🤍

يرجى إبلاغ المختصة عن أي حساسية أو تحسس من المنتجات قبل بدء الخدمة.
نرجو الالتزام بتعليمات العناية بعد الخدمة للحفاظ على النتيجة لأطول فترة ممكنة.

شكرًا لاختيارك لنا وثقتك الغالية.

نسعد بكِ دائمًا، ونسعى لأن تكون كل زيارة لكِ تجربة تستحق التكرار. ✨