Terms and Conditions
سياسة الصالون 🤍
حرصًا منا على تقديم تجربة راقية ومريحة لكل عميلة، نرجو التكرم بالاطلاع على سياسة الصالون:
الحجز والعربون
- يتم تأكيد الموعد بعد دفع عربون بقيمة 50 ريال، ويُحتسب من قيمة الخدمة.
- العربون غير مسترد في حال الإلغاء أو عدم الحضور.
- يمكن تغيير الموعد مرة واحدة مع الاحتفاظ بالعربون، بشرط إبلاغنا قبل الموعد بـ 24 ساعة.
- في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، يُعتبر العربون غير قابل للاسترداد أو النقل.
التأخير
- ننتظر العميلة لمدة 15 دقيقة من وقت الموعد.
- بعد مرور 15 دقيقة، قد يتم تقليل مدة الخدمة أو إعادة جدولة الموعد حسب المواعيد المتاحة.
- في حال إلغاء الموعد بسبب التأخير، يُعتبر العربون غير مسترد.
التعديل على الخدمة
- في حال وجود ملاحظة على خدمة الأظافر أو الرموش، يسعدنا استقبال ملاحظتك خلال 48 ساعة من موعد الخدمة.
- يتم التعديل مجانًا إذا ثبت أن المشكلة ناتجة عن الخدمة المقدمة.
- لا يشمل التعديل المجاني التلف الناتج عن الاستخدام أو العبث بالخدمة أو عدم اتباع تعليمات العناية.
الأظافر
- يشمل التعديل الحالات التي يحدث فيها انفصال أو تقشر غير طبيعي خلال 48 ساعة.
- لا يشمل الكسر أو التلف الناتج عن الاستخدام أو التعرض المفرط للماء والمواد الكيميائية.
الرموش
- في حال حدوث تساقط غير طبيعي خلال 48 ساعة، يرجى التواصل معنا وإرسال صورة واضحة للحالة لتقييمها.
- لا يشمل التعديل التساقط الناتج عن الفرك أو سحب الرموش أو استخدام المنتجات الزيتية أو عدم اتباع تعليمات العناية.
الاسترجاع
- الخدمات المنفذة لا تُسترد قيمتها نقدًا.
- في حال وجود ملاحظة على الخدمة، يتم التعامل معها من خلال التعديل وفق سياسة الصالون.
قبل الخدمة 🤍
- يرجى إبلاغ المختصة عن أي حساسية أو تحسس من المنتجات قبل بدء الخدمة.
- نرجو الالتزام بتعليمات العناية بعد الخدمة للحفاظ على النتيجة لأطول فترة ممكنة.
شكرًا لاختيارك لنا وثقتك الغالية.
نسعد بكِ دائمًا، ونسعى لأن تكون كل زيارة لكِ تجربة تستحق التكرار. ✨