نظام التشغيل لمشاريع الخدمات

حجوزات و اشتراكات و مدفوعات مشروعك
في برنامج واحد

من أول طلب للعميل حتى اكتمال الخدمة، ينظّم ركاز عمل فريقك، ويرسل التذكيرات، ويمنح العميل تجربة سلسة تحمل اسم مشروعك.

من دون عمولة على حجوزاتك
إعداد ومساعدة من فريق ركاز
يعمل عبر الهاتف المحمول والحاسوب

هل تواجه هذه المشكلات؟

المشكلة ليست في واتساب.
بل في الاعتماد عليه كنظام لإدارة المشروع.

استخدمه للتواصل مع العميل، واترك لركاز تسجيل الموعد وبيانات العميل وحالة الدفع والموظف المسؤول في مكان واحد يعود إليه الفريق بأكمله.

01 هل تتوزع الحجوزات بين واتساب والدفتر؟

02 هل يصلك تحويل من دون معرفة العميل المرتبط به؟

03 هل تضطر إلى الاتصال لمعرفة ما حدث اليوم؟

04 هل يعمل كل موظف وفق نسخة مختلفة من الجدول؟

05 هل تكتشف انتهاء الاشتراك عند محاولة العميل الدخول؟

06 هل يفوت العميل موعده لعدم إرسال التذكير؟

عملية متكاملة، لا مجرد حجز

من الطلب الأول إلى التقرير النهائي، تتكامل كل خطوة مع سابقتها

يحصل العميل على تجربة بسيطة، ويعرف فريقك المطلوب، وتتابع أنت المشروع بأكمله.

01
يُجري العميل حجزه أو اشتراكه

من موقع يحمل اسم وهوية مشروعك، أو يسجّل فريقك الطلب الوارد عبر الاتصال أو واتساب.
02
يُسجّل الموعد في مكانه الصحيح

يظهر في جدول مقدم الخدمة أو المورد مع الوقت والتفاصيل وحالة الحجز.
03
تصبح حالة الدفع والفاتورة واضحة

سجّل المدفوعات النقدية والتحويلات، أو استقبل الدفع الإلكتروني وتابع الدفعة المقدمة والمبلغ المتبقي.
04
يتولى واتساب إرسال التحديثات

أرسل التأكيدات والتذكيرات والرسائل المرتبطة بالحجز بدلًا من المتابعة اليدوية.
05
ترى الصورة الكاملة

تظهر لك الحجوزات والمبيعات والحضور وأداء الفريق بوضوح في لوحة واحدة.

ابدأ من طريقة عمل مشروعك

لا يقتصر ركاز على مجال واحد.
بل يخدم نماذج تشغيل واضحة.

اختر النموذج الأقرب لمشروعك. ستشاهد كيف يعالج ركاز جوانب التشغيل التي تهمك، بدلًا من عرض قائمة مزايا عامة.

مشاريع المواعيد

عندما يكون الوقت ومقدم الخدمة هما أساس التشغيل.

صالونات · عيادات · علاج طبيعي · بيلاتس ويوغا اكتشف كيف يعمل 02

مشاريع الاشتراكات

عندما تحتاج إلى معرفة الاشتراكات الفعّالة والمنتهية والجلسات المتبقية.

نوادٍ رياضية · أكاديميات · حضانات اكتشف كيف يعمل 03

الخدمات المتنقلة

عندما يرتبط الطلب بموقع العميل ويلزم إسناده إلى مقدم الخدمة المناسب.

تنظيف · غسيل سيارات · خدمات منزلية اكتشف كيف يعمل 04

المرافق والموارد

عندما يرتبط الحجز بوحدة أو قاعة أو مورد محدد.

شاليهات · قاعات زواج · إسطبلات اكتشف كيف يعمل 05

التذاكر والدخول

عندما تبدأ الرحلة بشراء تذكرة وتنتهي بالتحقق من الدخول.

فعاليات · متاحف · تجارب اكتشف كيف يعمل

واتساب قناة للتواصل، وليس نظامًا لإدارة المشروع

استخدم واتساب للتواصل، لا لإدارة مشروعك

يمكن لعملائك مواصلة التواصل عبر واتساب، بينما يسجّل ركاز المواعيد وحالات الدفع والفواتير والموظفين المسؤولين وينظمها في مكان واحد.

✓ تأكيد الحجز والتذكير قبل الموعد
✓ رسائل مرتبطة ببيانات الحجز والعميل
✓ تسجيل حجوزات الاتصال والواتساب في نفس الجدول
✓ حملات لشرائح محددة من عملائك

واجهة حقيقية من إعدادات ركاز

شاهد الدليل داخل المنتج

كل شاشة تجيب عن سؤال تشغيلي

لا نكتفي بذكر التقارير والحجوزات والاشتراكات؛ بل نوضح القرارات التي تساعدك عليها.

الحجوزات

من لديه موعد؟ ومتى يتاح مقدم الخدمة؟

اعرض الأوقات بحسب الخدمة والمدة ومقدمها، وسجّل كل الحجوزات في جدول واحد.

جدول حجوزات ركاز على الحاسوب والهاتف المحمول

الاشتراكات

أي الاشتراكات فعّالة؟ وكم تبقى لكل مشترك؟

تابع تاريخ البداية والنهاية، وجمّد الاشتراك أو جدده، وتعرّف على الجلسات المتبقية.

التقارير

ماذا حدث اليوم؟ وأين يُهدر وقت المشروع؟

راجع أوقات الذروة والحجوزات والمبيعات وأداء الفروع بدلًا من جمع الأرقام يدويًا.

تابع مشروعك من أي مكان

لا يشترط حضورك لمعرفة ما يحدث

يرتب ركاز التفاصيل اليومية للفريق، ويمنحك الرؤية التي تحتاجها لإدارة مشروعك.

لكل عميل سجل

حجوزاته واشتراكاته وفواتيره ومدفوعاته وبياناته في مكان واحد.

كل موظف يعرف دوره

جدوله ومهامه وصلاحياته واضحة من دون تداول ملفات ونسخ مختلفة.

لكل مبلغ حالة واضحة

مدفوع أو دفعة مقدمة أو مبلغ متبقٍ، مع الفاتورة وطريقة الدفع المسجلة.

جميع الفروع في صورة واحدة

تابع الفروع ومقدمي الخدمة والمبيعات بصلاحيات وتقارير واضحة.

من التشغيل إلى النمو

منصة رقمية لمشروعك، وليست مجرد نظام إدارة

بعد تنظيم العمليات اليومية، يمكنك توسيع تجربة العميل والتسويق والتكاملات من منظومة ركاز نفسها.

WEB

موقع إلكتروني بهوية مشروعك

موقع بالعربية والإنجليزية، واسم نطاق خاص، وصفحات للخدمات والحجز والدفع.

تعرّف على إعداد الموقع APP

تطبيق خاص لعملائك

تطبيق iOS يحمل اسم مشروعك وشعاره، ويتوفر كإضافة اختيارية بحسب الخطة والإعداد.

راجع إضافة التطبيق ADS

إعلانات ركاز

أنشئ حملاتك الإعلانية وتابع أداءها من لوحة موحدة على المنصات المدعومة.

اكتشف إعلانات ركاز DATA

القياس وإعادة الاستهداف

اربط Meta Pixel وGoogle Tag Manager، وفق خطتك، لقياس التحويلات وبناء حملات إعادة الاستهداف.

تعرّف على أدوات التتبع API

واجهة API وتكاملات مخصصة

اربط ركاز بأنظمتك وأدواتك عبر واجهة برمجية موثقة، بحسب الخطة ومتطلبات التنفيذ.

اطّلع على وثائق API

CRM

الولاء والمراجعات والحملات

كافئ العملاء بالنقاط أو الزيارات، واطلب تقييماتهم، واستهدف شرائح محددة بحملاتك.

رحلة العميل لا تنتهي عند الدفع

شاهد ركاز في سياق مجال عملك

اختر مجالك، ولا تكتفِ برسالة عامة

كل صفحة تشرح رحلة العمل والأسئلة والحدود التي تخص ذلك المجال، من أول طلب إلى المتابعة والتجديد.

يتطور مع طريقة عملك

ابدأ بما تحتاجه اليوم، وأضف ما يحتاجه نموك غدًا

لا تتحدد ملاءمة ركاز بحجم المنشأة، بل بطريقة تشغيلها والرحلة التي تريد تنظيمها.

إذا كنت تؤسس مشروعًا أو فرعًا جديدًا

هيّئ الخدمات والأسعار والجداول قبل الافتتاح.
أطلق موقع الحجز بهوية مشروعك.
فعّل وسائل الدفع والفوترة والتواصل.
ابدأ ببيانات مرتبة من أول عميل.
درّب فريقك على عملية واضحة منذ اليوم الأول.

إذا كان مشروعك قائمًا أو متعدد الفروع

انقل بيانات العملاء إلى ركاز بعد مراجعتها.
نظّم الفروع والموظفين والصلاحيات في حساب واحد.
قارن الأداء والحجوزات والمبيعات بين الفروع.
اربط أنظمتك الحالية عبر API والتكاملات المتاحة.
أضف التطبيق وأدوات التسويق بحسب احتياجك.

في الاجتماع نراجع نموذج التشغيل والفروع والبيانات والتكاملات المطلوبة، ثم نوضح إعداد ركاز المناسب لمشروعك من دون افتراضات مرتبطة بحجمه.

وضوح قبل الاختيار

ما الذي يحتاج إلى التحقق قبل البدء؟

ركاز مرن، لكن الإعداد المناسب يعتمد على طريقة تشغيل مشروعك وخطتك والأنظمة التي تستخدمها. نوضح هذه النقاط قبل البدء حتى يكون نطاق العمل والتكلفة واضحين.

ليست كل المزايا ضمن كل خطة

التطبيق الخاص وبعض التكاملات وأدوات التتبع والرسائل والأجهزة قد تعتمد على الخطة أو إضافات منفصلة. راجع الأسعار والعرض النهائي قبل التفعيل.

نقل البيانات يعتمد على جاهزيتها

يمكن استيراد بيانات العملاء، لكن نوع البيانات وصيغتها وحجمها يحدد ما يمكن نقله وآلية مراجعته واستيراده.

التكاملات الخاصة تحتاج إلى تقييم

يتوفر API موثق، لكن ربط نظام خارجي أو بناء تدفق مخصص يحتاج إلى مراجعة فنية ونطاق تنفيذ متفق عليه.

ركاز ينظّم العمل ولا يستبدل إدارة الفريق

يوضح ركاز المواعيد والمسؤوليات وحالة العمليات، بينما تبقى جودة الخدمة والتزام الفريق وسياسات المشروع مسؤولية المنشأة.

راجع الخطط والأسعار ناقش متطلباتك الخاصة مع الفريق

سواء كنت تبدأ أو تنتقل

لن تبدأ بمفردك

نراجع طريقة عمل مشروعك أولًا، ثم نحدد ما يحتاج إلى إعداد وما يمكن نقله، وندرب الفريق على العمليات التي سيستخدمها فعليًا.

ناقش الإعداد مع فريق ركاز ←

1

نفهم طريقة تشغيلك
المواعيد أو الاشتراكات، الفروع، الفريق، الدفع والتواصل الحالي.
2

نهيّئ الهيكل المناسب
الخدمات والأسعار والجداول والصلاحيات والموقع والرسائل المطلوبة.
3

ننقل البيانات المتاحة
مثل قائمة العملاء، بعد مراجعة صيغة البيانات ونطاق خطة الإعداد.
4

ندرب الفريق ونبدأ التشغيل
نركز على سيناريوهات العمل اليومية بدلًا من شرح مزايا لن يستخدمها الفريق.

تجارب يرويها أصحاب المشاريع

خمسة مشاريع مختلفة تشرح التحدي الذي واجهته وما تغيّر بعد استخدام ركاز.

الشاليهات والمنتجعات

أبو عمر

مالك أحد أبرز الشاليهات في منطقة القصيم

التحدي: كانت رحلة الحجز لدى كثير من المنافسين أطول وأكثر تعقيدًا للعميل.
ما تغيّر مع ركاز: وفّر له ركاز موقع حجز خاصًا بمشروعه، فسهّل تجربة الحجز وميّزه عن المنافسين.

«ميزة ركاز أنه يعطيك موقع الحجوزات الخاص بك، وهذا يسهّل تجربة الزبون في الحجز ويميّزك عن المنافسين.»

الأكاديميات

عبدالله

أكاديمية التميز

التحدي: احتاجت الأكاديمية إلى مزايا تتوافق مع تفاصيل تشغيلها الفعلية.
ما تغيّر مع ركاز: وجد الفريق استجابة من ركاز للملاحظات والاحتياجات التي شاركوها أثناء الاستخدام.

«الخدمة مميزة، وكلما شاركناكم ميزة نحتاجها في الأكاديمية طبّقتموها.»

مغاسل السيارات

يزن الشملان

مغسلة الشملان غرب الرياض

التحدي: كان العميل يحتاج إلى التواصل المباشر لمعرفة المواعيد المتاحة وإتمام الحجز.
ما تغيّر مع ركاز: أصبح لدى العملاء رابط يعرض الأوقات المتاحة ويتيح اختيار الموعد والحجز مباشرة.

«بعد التسجيل في ركاز، لم يعد العميل بحاجة إلى التواصل معي مباشرة؛ يدخل رابط الحجز ويرى المتاح ويختار الوقت ويحجز.»

الصالونات

مالك صالون في مكة

صالون تجميل — مكة المكرمة

التحدي: كانت الطريقة القديمة تؤدي إلى تكدس العميلات داخل الصالون وطول وقت الانتظار.
ما تغيّر مع ركاز: ساعد تنظيم المواعيد على دخول كل عميلة في وقتها ومنحها تجربة أكثر هدوءًا وخصوصية.

«كل زبونة تدخل تشعر وكأنها وحدها في الصالون؛ تدخل في وقتها ولا يوجد انتظار.»

الأكاديميات الرياضية

عبدالرحمن

مالك أكاديمية ستة دان للكارتيه

التحدي: كان نسيان العملاء لتجديد الاشتراك يجعل المتابعة والتجديد تحديًا مستمرًا.
ما تغيّر مع ركاز: أصبحت متابعة التجديدات والتواصل مع المشتركين أسهل بكثير بعد استخدام ركاز.

«الاشتراكات كانت تحديًا كبيرًا لنا، ومنذ اشتركنا في ركاز أصبحت متابعة التجديد أسهل بكثير، خصوصًا مع العملاء.»

أسئلة القرار

قبل اختيار النظام

تكررت هذه الأسئلة في العروض التوضيحية للمشاريع أكثر من أي قائمة مزايا.

هل ركاز للحجوزات فقط؟ +

لا. ركاز يدير الحجوزات والاشتراكات والعملاء والمدفوعات والفواتير والحضور والموظفين والفروع والتقارير. وتعتمد المزايا المطلوبة على نموذج مشروعك والخطة المختارة.

هل يمكنني استخدام رقم واتساب الخاص بمشروعي مع ركاز؟ +

يمكن ربط واتساب المشروع لإرسال التأكيدات والتذكيرات والحملات. تفاصيل الرسائل والقوالب والتكلفة تعتمد على الإعداد والخطة، لذلك يراجعها الفريق معك قبل التفعيل.

هل للعميل موقع حجز باسم مشروعي؟ +

نعم. يمكنك إعداد موقع حجز بهوية مشروعك بالعربية والإنجليزية، وربط اسم نطاقك الخاص، وعرض الخدمات والأوقات المتاحة وطرق الدفع.

هل يمكن نقل العملاء من النظام القديم أو من ملف إكسل؟ +

يدعم ركاز استيراد بيانات العملاء. يراجع الفريق ملفك وصيغته وحجم البيانات ونطاق خدمة الإعداد لتحديد آلية النقل بدقة.

هل يدعم الفروع وصلاحيات الموظفين؟ +

نعم. يمكن إدارة أكثر من فرع وتحديد ما يراه ويعدله كل موظف، مع جداول وتقارير مرتبطة بالفروع ومقدمي الخدمة.

هل يمكن ربط ركاز بأنظمتي الحالية؟ +

يوفر ركاز واجهة API موثقة للتكاملات المخصصة، إضافة إلى تكاملات جاهزة مثل Google Calendar وأدوات التتبع. يمكنك مراجعة وثائق API، ثم مناقشة نطاق التنفيذ والخطة المناسبة مع الفريق.

كم تبلغ تكلفة ركاز وما الرسوم الإضافية؟ +

تعتمد التكلفة على الخطة والمزايا والإضافات مثل بعض التكاملات أو الرسائل أو الأجهزة. راجع صفحة الأسعار، ثم اطلب عرضًا يوضح تكلفة إعدادك الفعلية قبل اتخاذ القرار.

لا يلزم أن تحفظ جميع مزايا ركاز

أطلعنا على طريقة عمل مشروعك،
لنريك كيف ينظمها ركاز

اجتماع عملي مبني على سيناريو مشروعك، وليس عرضًا عامًا لجميع مكونات النظام.

احجز اجتماعًا مجانيًا شاهد الأسعار