ضيوف يحجزون بأنفسهم
اعرض الطاولات أو الغرف الخاصة أو التجارب على موقع باسم مطعمك، مع الأوقات والتفاصيل التي يحتاجها الضيف ليكمل حجزه بثقة.
ركاز لحجوزات المطاعم والمقاهي
بدل ما تتوزع حجوزات الطاولات والغرف الخاصة والتجارب بين واتساب والاتصالات والدفتر، يضع ركاز الحجز والعربون والدفع والتواصل وسجل العميل في مكان واحد يحمل هوية مطعمك.
اعرض الطاولات أو الغرف الخاصة أو التجارب على موقع باسم مطعمك، مع الأوقات والتفاصيل التي يحتاجها الضيف ليكمل حجزه بثقة.
اعرض العربون والإضافات مثل الكيك والزينة والباقات ضمن رحلة الحجز، لتبقى تفاصيل المناسبة ودفعتها مرتبطة بطلب واحد.
اجمع حجوزات الموقع وواتساب والاتصالات في جدول واحد، ثم تابع الحالة والدفع والفاتورة وسجل العميل من حسابك.
مصمم للحجوزات ذات القيمة
ركاز مناسب عندما يكون الحجز جزءاً مهماً من الإيراد وتجربة الضيف — وليس مجرد تدوين اسم في سجل.
اعرض الإتاحة بناءً على الخدمة والمدة والأوقات التي تضبطها، ودع الفريق يسجل الحجوزات الواردة من القنوات الأخرى في نفس المكان.
جهّز تجربة الغرفة الخاصة أو الاحتفال بشروطها وإضافاتها وعربونها، ليعرف الضيف ما الذي يحجزه قبل أن يتواصل مع الفريق.
حوّل تجربة التذوق أو الإفطار أو الضيافة أو الباقة الموسمية إلى رحلة حجز ودفع واضحة، مع سجل يمكن الرجوع إليه بعد الزيارة.
ما الذي يستطيع ركاز التعامل معه؟
موقع يحمل هويتك ويعمل بالعربي والإنجليزي لعرض التجارب والحجوزات واستقبالها.
اضبط المدة وساعات العمل ومقدمي الخدمة والموارد ضمن طريقة التشغيل التي تعتمدها.
يستطيع الضيف الحجز من الموقع، ويستطيع الفريق تسجيل حجز واتساب أو اتصال في نفس التقويم.
حدّد العربون وتابع الدفعة الكاملة أو الجزئية والمتبقي، ثم أرسل رابط الدفع عند الحاجة.
قدّم خيارات مثل الكيك أو الزينة أو الباقات مع الحجز لتظهر تفاصيلها بوضوح للفريق والضيف.
اربط رقم مشروعك وأرسل تأكيدات وتذكيرات الحجز من الحساب.
احتفظ بالحجوزات والطلبات والفواتير والباقات وبيانات العميل في ملف واحد.
راجع تقارير الحجوزات والحضور وعدم الحضور والمبيعات والعملاء لاتخاذ قرار اليوم التالي.
كيف تسير رحلة الحجز؟

كيف يختلف عن البدائل؟
مفيدان للتواصل السريع، لكن تفاصيل المناسبة والعربون وحالة الحجز وسجل العميل تبقى في أماكن مختلفة. ركاز يجمعها في رحلة واحدة.
يستقبل الطلب، لكن ركاز يربط الطلب بالإتاحة والدفع والفاتورة والتواصل وسجل العميل والمتابعة بعد الزيارة.
تعرض الموعد، بينما تحتاج التجارب المدفوعة والغرف الخاصة إلى علامة مطعمك وإضافاتك وعربونك ومسار تجاري واضح.
إذا كان قرارك يتطلب شاشة مطبخ أو التوصيل أو الوصفات أو مخزون المكونات، فاحسم احتياجك التشغيلي المتخصص. ركاز يقود رحلة الحجز والضيف وما يرتبط بها.
إجابات قبل الشراء
إجابات عملية تبني الثقة في رحلة الحجز قبل التفعيل.
يعرض ركاز التجارب والحجوزات على موقع باسم وهوية مطعمك، ويتيح للضيف اختيار الموعد والتفاصيل ثم الدفع. وفي الخلفية، يجمع الفريق حجوزات الموقع وواتساب والاتصالات في جدول واحد مع حالة كل حجز وسجل العميل.
نعم. جهّز كل تجربة أو حجز بمدته وسعره وإتاحته، ثم استخدم الموارد والسعة والإعدادات المناسبة لطريقة تشغيل مطعمك قبل نشرها للضيوف.
حدّد العربون، استقبل الدفعات الجزئية أو الكاملة، وتابع الرصيد المتبقي من الحساب. يمكن للفريق إرسال رابط الدفع ومراجعة الفاتورة وحالة التحصيل ضمن رحلة الحجز.
نعم. اعرض الإضافات والباقات مع تجربة الحجز حتى يختار الضيف ما يناسب المناسبة، وتبقى تفاصيل اختياره مرتبطة بالحجز نفسه.
سجّل الحجز الذي يصلك عبر واتساب أو الاتصال في نفس تقويم الحجوزات، ثم أكّد الحجز وعدّله أو ألغِه أو أكمله مع بقاء حالته واضحة للفريق.
نعم. اربط رقم واتساب مشروعك وأرسل تأكيدات وتذكيرات الحجز من إعدادات وقوالب حسابك، لتبقى متابعة الضيف مرتبطة برحلته بدلاً من المحادثات المتفرقة.
يحفظ ملف العميل تعاملاته السابقة، مثل الحجوزات والطلبات والفواتير والباقات، فتعود إلى التفاصيل بسرعة عند الحجز التالي وتبني حملات وعروضاً أكثر صلة.
بدلاً من استقبال الطلب فقط، يربط ركاز الموقع والحجز والعربون والدفع والفاتورة ورسائل واتساب وسجل العميل والتقارير في رحلة تجارية واحدة تحمل هوية مطعمك.
نعم. نظّم الفروع والموظفين والصلاحيات من حساب واحد، وحدد ما يراه ويعدله كل عضو من الفريق، ثم راجع الحجوزات والمبيعات والتقارير بحسب تشغيلك.
يوفر ركاز API لربط الأنظمة عند وجود متطلب تقني واضح. نراجع معك النظام والبيانات المراد ربطها قبل التنفيذ حتى يكون المسار مناسباً لعمليات مطعمك.
دليل الإعداد والدعم
بعد التأكد من أن رحلة الحجز تناسب نموذج مطعمك، راجع هذه الأدلة لإعداد الخدمة والإتاحة والتواصل والمدفوعات. نناقش الخطة والتكاملات والسياسات المحددة معك قبل التفعيل.
عرّف تجربة الحجز ومدتها وسعرها ومقدميها.
راجع الدليل ←اضبط الأوقات التي يعتمد عليها الحجز.
راجع الدليل ←راجع ربط واتساب والقوالب والحملات.
راجع الدليل ←راجع تفاصيل الفواتير والمخزون في الحساب.
راجع الدليل ←راجع طريقة تفعيل الدفع لحسابك.
راجع الدليل ←أخبرنا عن الطاولات أو الغرف الخاصة أو التجارب التي تقدمها، وسنراجع معك رحلة الحجز والإضافات والعربون وإعداد الفريق المناسب.
احجز عرضاً لمطعمكأدلة عملية تساعدك على اتخاذ قرارات تشغيلية أوضح في نشاطك.

دليل شامل لتحسين الحجز والتشغيل في الأعمال الخدمية.
اقرأ المقال ←
نظّم وقت المستشار والحجوزات والمتابعة في الشركات المهنية.
اقرأ المقال ←
خطوات لتنظيم التسجيل والحضور والطاقة الاستيعابية للفعاليات.
اقرأ المقال ←
دليل لتشغيل المواعيد والموارد والعودة المتكررة للعميل.
اقرأ المقال ←