ركاز لحجوزات المطاعم والمقاهي

ركاز يعطيك تجربة حجز مثالية لمطعمك من اختيار الضيف إلى الزيارة التالية

بدل ما تتوزع حجوزات الطاولات والغرف الخاصة والتجارب بين واتساب والاتصالات والدفتر، يضع ركاز الحجز والعربون والدفع والتواصل وسجل العميل في مكان واحد يحمل هوية مطعمك.

لوحة عربية نشطة لإدارة حجوزات المطعم في ركاز

اجعل الحجز جزءاً من تجربة مطعمك، لا مهمة يدوية

1

ضيوف يحجزون بأنفسهم

اعرض الطاولات أو الغرف الخاصة أو التجارب على موقع باسم مطعمك، مع الأوقات والتفاصيل التي يحتاجها الضيف ليكمل حجزه بثقة.

2

قيمة كل مناسبة واضحة

اعرض العربون والإضافات مثل الكيك والزينة والباقات ضمن رحلة الحجز، لتبقى تفاصيل المناسبة ودفعتها مرتبطة بطلب واحد.

3

فريق يعمل من صورة واحدة

اجمع حجوزات الموقع وواتساب والاتصالات في جدول واحد، ثم تابع الحالة والدفع والفاتورة وسجل العميل من حسابك.

مصمم للحجوزات ذات القيمة

للمطعم أو المقهى الذي يبيع أكثر من طاولة متاحة

ركاز مناسب عندما يكون الحجز جزءاً مهماً من الإيراد وتجربة الضيف — وليس مجرد تدوين اسم في سجل.

طاولات بحجز مسبق

اعرض الإتاحة بناءً على الخدمة والمدة والأوقات التي تضبطها، ودع الفريق يسجل الحجوزات الواردة من القنوات الأخرى في نفس المكان.

غرف خاصة ومناسبات

جهّز تجربة الغرفة الخاصة أو الاحتفال بشروطها وإضافاتها وعربونها، ليعرف الضيف ما الذي يحجزه قبل أن يتواصل مع الفريق.

تجارب وباقات مقدّمة مسبقاً

حوّل تجربة التذوق أو الإفطار أو الضيافة أو الباقة الموسمية إلى رحلة حجز ودفع واضحة، مع سجل يمكن الرجوع إليه بعد الزيارة.

ما الذي يستطيع ركاز التعامل معه؟

تغطية تشغيلية حقيقية بعد أن يختار الضيف الموعد

موقع حجز باسم المطعم

موقع يحمل هويتك ويعمل بالعربي والإنجليزي لعرض التجارب والحجوزات واستقبالها.

إتاحة الحجز

اضبط المدة وساعات العمل ومقدمي الخدمة والموارد ضمن طريقة التشغيل التي تعتمدها.

حجوزات الفريق والضيوف

يستطيع الضيف الحجز من الموقع، ويستطيع الفريق تسجيل حجز واتساب أو اتصال في نفس التقويم.

العربون والدفع

حدّد العربون وتابع الدفعة الكاملة أو الجزئية والمتبقي، ثم أرسل رابط الدفع عند الحاجة.

إضافات المناسبة

قدّم خيارات مثل الكيك أو الزينة أو الباقات مع الحجز لتظهر تفاصيلها بوضوح للفريق والضيف.

تأكيدات واتساب

اربط رقم مشروعك وأرسل تأكيدات وتذكيرات الحجز من الحساب.

ملف العميل

احتفظ بالحجوزات والطلبات والفواتير والباقات وبيانات العميل في ملف واحد.

تقارير التشغيل

راجع تقارير الحجوزات والحضور وعدم الحضور والمبيعات والعملاء لاتخاذ قرار اليوم التالي.

كيف تسير رحلة الحجز؟

من أول اختيار إلى متابعة الزيارة

ما يراه الضيف

  1. 1 يختار الضيف التجربة أو الحجز وتاريخه ووقته وتفاصيل المناسبة.
  2. 2 يضيف الخيارات التي تعرضها، مثل الغرفة الخاصة أو الكيك أو الزينة.
  3. 3 يدفع العربون أو المبلغ المتاح، ويتلقى التأكيد والتذكير من رحلة مطعمك.

ما يراه فريقك

  1. 1 تظهر الحجوزات الواردة من الموقع أو واتساب أو الاتصال في جدول واحد.
  2. 2 يؤكد الفريق الحجز أو يعدّله أو يلغيّه أو يكمله، مع حالة واضحة لكل خطوة.
  3. 3 يعود إلى ملف العميل والفاتورة وسجل الحجوزات والتقارير بعد انتهاء الزيارة.
واجهة عربية لموقع حجز الوجبات والتجارب في ركاز
مثال لرحلة حجز: اضبط التجربة والإتاحة والإضافات والعربون بحسب ما تقدمه لضيوفك.

كيف يختلف عن البدائل؟

اختر طبقة الحجز التي تساعد مطعمك على النمو

واتساب ودفتر الحجوزات

مفيدان للتواصل السريع، لكن تفاصيل المناسبة والعربون وحالة الحجز وسجل العميل تبقى في أماكن مختلفة. ركاز يجمعها في رحلة واحدة.

نموذج موقع بسيط

يستقبل الطلب، لكن ركاز يربط الطلب بالإتاحة والدفع والفاتورة والتواصل وسجل العميل والمتابعة بعد الزيارة.

أداة حجز عامة

تعرض الموعد، بينما تحتاج التجارب المدفوعة والغرف الخاصة إلى علامة مطعمك وإضافاتك وعربونك ومسار تجاري واضح.

نظام تشغيل مطعم كامل

إذا كان قرارك يتطلب شاشة مطبخ أو التوصيل أو الوصفات أو مخزون المكونات، فاحسم احتياجك التشغيلي المتخصص. ركاز يقود رحلة الحجز والضيف وما يرتبط بها.

إجابات قبل الشراء

الأسئلة التي تساعد صاحب المطعم على اتخاذ قرار أسرع

إجابات عملية تبني الثقة في رحلة الحجز قبل التفعيل.

كيف يحوّل ركاز حجوزات المطعم إلى رحلة أوضح للضيف والفريق؟ +

يعرض ركاز التجارب والحجوزات على موقع باسم وهوية مطعمك، ويتيح للضيف اختيار الموعد والتفاصيل ثم الدفع. وفي الخلفية، يجمع الفريق حجوزات الموقع وواتساب والاتصالات في جدول واحد مع حالة كل حجز وسجل العميل.

هل أستطيع استقبال حجوزات الطاولات والغرف الخاصة والتجارب؟ +

نعم. جهّز كل تجربة أو حجز بمدته وسعره وإتاحته، ثم استخدم الموارد والسعة والإعدادات المناسبة لطريقة تشغيل مطعمك قبل نشرها للضيوف.

كيف أطلب عربوناً وأتابع المبلغ المتبقي؟ +

حدّد العربون، استقبل الدفعات الجزئية أو الكاملة، وتابع الرصيد المتبقي من الحساب. يمكن للفريق إرسال رابط الدفع ومراجعة الفاتورة وحالة التحصيل ضمن رحلة الحجز.

هل يمكن للضيف إضافة كيك أو زينة أو باقة احتفال؟ +

نعم. اعرض الإضافات والباقات مع تجربة الحجز حتى يختار الضيف ما يناسب المناسبة، وتبقى تفاصيل اختياره مرتبطة بالحجز نفسه.

كيف أتعامل مع حجز واتساب أو اتصال هاتفي؟ +

سجّل الحجز الذي يصلك عبر واتساب أو الاتصال في نفس تقويم الحجوزات، ثم أكّد الحجز وعدّله أو ألغِه أو أكمله مع بقاء حالته واضحة للفريق.

هل يدعم ركاز رسائل التأكيد والتذكير؟ +

نعم. اربط رقم واتساب مشروعك وأرسل تأكيدات وتذكيرات الحجز من إعدادات وقوالب حسابك، لتبقى متابعة الضيف مرتبطة برحلته بدلاً من المحادثات المتفرقة.

كيف أتابع العملاء بعد زيارتهم؟ +

يحفظ ملف العميل تعاملاته السابقة، مثل الحجوزات والطلبات والفواتير والباقات، فتعود إلى التفاصيل بسرعة عند الحجز التالي وتبني حملات وعروضاً أكثر صلة.

كيف يختلف ركاز عن سجل حجوزات أو نموذج موقع عادي؟ +

بدلاً من استقبال الطلب فقط، يربط ركاز الموقع والحجز والعربون والدفع والفاتورة ورسائل واتساب وسجل العميل والتقارير في رحلة تجارية واحدة تحمل هوية مطعمك.

هل يمكن تشغيل أكثر من فرع أو فريق؟ +

نعم. نظّم الفروع والموظفين والصلاحيات من حساب واحد، وحدد ما يراه ويعدله كل عضو من الفريق، ثم راجع الحجوزات والمبيعات والتقارير بحسب تشغيلك.

هل أستطيع ربط أنظمة المطعم الأخرى؟ +

يوفر ركاز API لربط الأنظمة عند وجود متطلب تقني واضح. نراجع معك النظام والبيانات المراد ربطها قبل التنفيذ حتى يكون المسار مناسباً لعمليات مطعمك.

حوّل كل حجز إلى تجربة أوضح للضيف وفريق مطعمك

أخبرنا عن الطاولات أو الغرف الخاصة أو التجارب التي تقدمها، وسنراجع معك رحلة الحجز والإضافات والعربون وإعداد الفريق المناسب.

احجز عرضاً لمطعمك